Üdvözlünk a Balatoni Est Vendégházban! Örömmel várunk titeket, és bízunk benne, hogy pihenésetek felejthetetlen lesz. Annak érdekében, hogy minden zökkenőmentesen menjen, kérjük, ismerkedjetek meg foglalási feltételeinkkel.
1. Foglalás Menete
A vendégház foglalása egyszerű és gyors. Lépjetek kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben, és adjátok meg a következő adatokat:
– Név
– E-mail cím
– Telefonszám
– Érkezés és távozás dátuma
– Vendégek száma (felnőttek és gyermekek)
A foglalás akkor válik érvényessé, amikor visszaigazolást kaptok tőlünk, amely tartalmazza a foglalás részleteit és a szükséges információkat.
2. Foglaló és Fizetési Feltételek
A foglalás megerősítéséhez 50% előleget kérünk a foglalást követő 48 órán belül. Az előleg befizetése banki átutalással történik, amelynek részleteit a visszaigazoló e-mailben találjátok.
A fennmaradó összeget érkezéskor készpénzben vagy előre banki átutalással tudjátok rendezni. Kérjük, hogy az idegenforgalmi adót (2024-ben 680 Ft/éj minden 18 év feletti személynek) külön rendezzétek érkezéskor.
3. Lemondási Feltételek
– Az érkezési nap előtti egy hétig lehetőségetek van a foglalás lemondására, ebben az esetben visszatérítjük az előleget.
– Az érkezés előtti egy héten belüli lemondás esetén sajnos nem áll módunkban visszatéríteni az előleget.
4. Érkezés és Távozás
– Az érkezési nap 15:00 órától lehet elfoglalni a vendégházat.
– A távozási nap 10:00 óráig kérjük, hogy hagyjátok el a vendégházat.
– Korai érkezés és késői távozás előzetes egyeztetés alapján, a foglaltság függvényében lehetséges.
5. Házirend
Kérjük, tartsátok be a házirendünket, amelyet a weboldalon találtok. A házirend célja, hogy minden vendégünk zavartalanul élvezhesse pihenését.
6. Biztonsági és Egyéb Feltételek
– A vendégházban való tartózkodás során minden vendég köteles betartani a biztonsági előírásokat.
– Kérjük, hogy vigyázzatok a berendezési tárgyakra és az ingatlanra. Bármilyen kár okozása esetén a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak.
Okmányolvasó használata: 2021.09.06. napjától minden szálláshelyen kötelező az okmányolvasó használata a szálláshelyre történő bejelentkezéshez, a magyar és külföldi állampolgároknak egyaránt, 14 éves kortól.
Amennyiben a vendég okmány nélkül érkezik vagy megtagadja az okmány átadását, a szálláshelynek kötelessége visszamondani a szállást, megtagadni a kulcsátadást.
Ezért kérjük, hogy indulás előtt ellenőrizzék az okmányok meglétét, érvényességét. Magyar állampolgárságú vendég azonosítására személyi igazolvány, vezetői engedély és útlevél is elfogadható. Az Európai Unióból érkező vendégektől a személyi igazolvány és az útlevél fogadható el. Harmadik országból érkező vendégtől kizárólag az útlevél fogadható el személyi azonosításra és okmányolvasásra.
Ezek az adatok a szálláshelykezelő szoftverből titkosítottan kerülnek a VIZA (Vendég Információs Zárt Adatbázis, https://vizainfo.hu/) rendszerben rögzítésre. A jogszabályban megfogalmazott érdekből csak a szálláshely-szolgáltató számára előírt tárolási ideig van lehetőség a felhasználásra.
7. Kapcsolat és Ügyfélszolgálat
Bármilyen kérdés vagy probléma esetén, kérjük, lépjetek kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:
Reméljük, hogy foglalási feltételeink segítenek a zökkenőmentes és kellemes pihenés biztosításában. Várunk titeket sok szeretettel a Balatoni Est Vendégházban, ahol a pihenés és a kényelem garantált!
